রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

d099-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়ার আগে জেনে রাখুন — এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
d099 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে d099 একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ — সবকিছু একসাথে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা অক্ষত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যায়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা সঙ্গে সঙ্গে ব্লক হয়

তথ্য সংরক্ষণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যেসব প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করি তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্ত মানতে বাধ্য — ডেটা স্বাধীনভাবে বিক্রি করার অনুমতি তাদের নেই

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। d099-এর সহায়তা দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজ থেকেও কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য support@d099-এ মেইল করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা সাড়া দেব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানিয়ে দেব। আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় সবসময় পাওয়া যাবে।